Martedì è stato rivelato che più di 16.000 lettere inviate dall’ospedale St. Olav non sono mai arrivate al destinatario. Non esiste ancora una panoramica completa del contenuto di queste lettere, ma l’amministratore statale del Trøndelag è preoccupato.

– Non posso dire se la piattaforma sanitaria sia costata la vita, ma devi essere in grado di dire con un’alta probabilità che gli errori hanno portato a lesioni ai pazienti, ha detto a TV 2 il medico della contea di Trøndelag, Jan Vaage.

La notifica, che ha rivelato che migliaia di lettere non erano pervenute al destinatario, ha fatto sì che molti dipendenti si sedessero e esaminassero ogni lettera. L’errore scoperto dimostra che i dipendenti del St Olav’s Hospital hanno – in buona fede – utilizzato il modello di lettera sbagliato.

La piattaforma sanitaria si scusa per l’errore di sistema.

– Il sistema avrebbe ovviamente dovuto avvertire il mittente quando la persona in questione ha utilizzato il modello di lettera sbagliato, ma ciò non è accaduto, si rammarica il direttore dell’erogazione dei servizi della piattaforma sanitaria, Ulf Dahl Ryen.

Dahl Ryen afferma che oltre alle migliaia di lettere che ora vengono controllate e restituite, il personale deve anche rivedere e verificare se la stessa sfida si applica a più modelli di lettera. La piattaforma sanitaria sta attualmente lavorando a stretto contatto con i clienti e il fornitore statunitense Epic per correggere gli errori.

Il nuovo sistema di registrazione, destinato all’uso nei comuni e negli ospedali della Norvegia centrale, ha dimostrato di presentare grandi sfide nei quattro mesi successivi al suo inizio.

Anche il comune di Trondheim non è stato immune dall’ultimo grave errore notificato: circa 1.300 lettere non sono arrivate al destinatario, ha affermato il comune in una nota.

– Questa è una questione seria e dobbiamo identificare quali lettere non sono state inviate al paziente, al medico di famiglia o ad altri in modo da poter valutare la gravità di ogni singolo caso, afferma Wenche Dehli, direttore della salute e del benessere.

L’autorità sanitaria norvegese e l’amministratore statale di Trøndelag hanno effettuato ispezioni in loco presso l’ospedale St. Olav a seguito di numerose segnalazioni di preoccupazione da parte del personale ospedaliero e dei medici generici.

Il rapporto preliminare dell’Autorità sanitaria norvegese conclude che l’introduzione della piattaforma sanitaria ha comportato un aumento del rischio per i pazienti nella regione.

Il medico della contea Jan Vaage afferma di essere preparato per una serie di sfide durante l’introduzione del nuovo sistema di registrazione, ma era ben lungi dall’aspettarsi il gran numero di errori che sono stati commessi negli ultimi quattro mesi.

“Sfortunatamente, ho smesso di essere sorpreso, ed è difficile dire che non ci preoccupiamo che altri vengano”, ha detto Vaage.

Mercoledì sera è stata convocata una riunione straordinaria del consiglio di amministrazione presso la Health Platform di Trondheim.